De afgelopen jaren wordt de kinderopvangbranche gekenmerkt door een forse omzetgroei. Daarmee gaat gepaard een professionalisering van de overhead. Desondanks is het percentage van de omzet dat aan overheadpersoneel uitgegeven wordt, niet gestegen. Uit recent onderzoek van AYIT Consultancy, uitgevoerd onder de deelnemers van het Netwerk Controllers Kinderopvang, blijkt dat er zelfs sprake is van een lichte daling van het overheadpercentage. Dit was in 2005 gemiddeld 18,0%, in 2007 16,3% en daalde in 2010 verder tot 15,9% van de omzet.

Verschillen tussen kleine en grote organisaties
Tussen de organisaties zijn grote verschillen in het overheadpercentage. Dit kan variëren van 10 tot 24% van de omzet. Het is echter niet zo dat grote organisaties meer overhead kennen. Eerder is van het omgekeerde sprake. De organisaties met een omzet onder 10 miljoen euro, hebben een groter overheadpercentage dan de grotere organisaties.
Voor een belangrijk deel komt dat omdat de grotere organisaties de overhead efficiënter in kunnen richten. Terwijl bij kleinere organisaties de ‘dure’ directeur allerlei overheadtaken uitvoert, kan er bij de grotere organisaties gedelegeerd worden naar lager ingeschaalde medewerkers. 

Centrale en uitvoerende overhead
Bij kinderopvangorganisaties is de overhead voor 2/3e deel op het centraal bureau te vinden en voor 1/3e deel op de locaties (de vestigingsmanagers). Sommige organisaties worden sterk centraal aangestuurd, bij andere dragen de vestigingsmanagers meer verantwoordelijkheid. Dat vertaalt zich weer naar de inschalingsniveau’s van deze medewerkers.

Veel aandacht voor marketing
Binnen de centrale overhead wordt bij de kleinere organisaties het grootste deel uitgegeven aan directie en management (32%). Bij de grotere organisaties is de afdeling ‘verkoop en plaatsing’ relatief het duurste; 21% van de kosten van overheadpersoneel wordt op deze afdeling uitgegeven. Door de toegenomen marktwerking sinds 2005 is de aandacht bij de grotere organisaties voor marketing sterk toegenomen.